967
Coca-Cola теряет продажи в Северной Америке из-за бойкота потребителей
Спад составил 3% — испаноязычные клиенты отреагировали на слухи об антииммигрантской позиции
Причиной послужила волна бойкота после распространения в сети видеозаписи, в которой утверждается, что компания якобы обращалась к американским властям с просьбой об увольнении нелегальных мигрантов. В ответ Coca-Cola выступила с официальным заявлением, назвав информацию «однозначно ложной».
Компания подчеркнула свою приверженность принципам равенства и инклюзивности, заявив, что поддерживает сотрудников независимо от их происхождения и гражданского статуса, и продолжает работу с сообществами, в которых живут и работают её сотрудники и клиенты.
Обратная сторона
Эксперты по репутационным рискам указывают, что влияние подобных интернет-кампаний может быть значительным даже при отсутствии подтверждённых фактов. По словам американского аналитика Пола Монтеса, компании с международным присутствием особенно уязвимы перед резонансом в социальных сетях, особенно если затронуты темы миграции и прав меньшинств.
Coca-Cola пока не уточнила, как будет компенсировать снижение продаж в регионе. Представители компании надеются на стабилизацию ситуации после проведения разъяснительной кампании.
Ситуация вокруг бойкота Coca-Cola демонстрирует, насколько важны прозрачность и своевременная коммуникация в условиях информационного давления. Даже недоказанные слухи могут привести к ощутимым экономическим последствиям.
Фото: Соцсети.
ИЗНАНКА — другая сторона событий.
Следите за обновлениями в наших соцсетях и присылайте свои материалы в редакцию.
Таиланд сокращает срок безвизового пребывания для иностранцев до 30 дней
С ужесточением правил пребывания в стране столкнутся и россияне
/ / Мир
Автор: Михаил Петров
В Таиланде женщина угнала машину таксиста после его отказа в интимной близости
Ей грозит наказание до пяти лет тюрьмы и крупный штраф
/ / Мир
Автор: Белла Лебедева