ФСБ ужесточила условия для банковских сервисов при отключении интернета

ФСБ запретила включать банковские сервисы в перечень сайтов и приложений, которые продолжают работу при отключении интернета, если кредитная организация не внедрила систему оперативно-розыскных мероприятий (СОРМ) во внутренние коммуникационные сервисы. Речь идёт прежде всего о мессенджерах и чатах поддержки, где клиенты общаются с банком.


Речь идёт о так называемых «белых списках» — перечне ресурсов, доступ к которым сохраняется даже при ограничении или полном отключении интернета. Формально их формирует Минцифры, однако фактически список утверждается только после согласования с силовыми ведомствами.

По данным РБК и источников на телеком- и финансовом рынке, ключевым новым условием стало внедрение СОРМ во внутренние мессенджеры банков. Именно через эти каналы клиенты общаются с поддержкой, получают уведомления и, в некоторых случаях, обмениваются сообщениями друг с другом внутри экосистемы банка.

Требование касается не внешних соцсетей, а собственных цифровых сервисов кредитных организаций. С точки зрения силовых структур, такие каналы подпадают под режим контроля переписки наравне с другими средствами связи. Без установленного СОРМ включение банка в «белый список» фактически становится невозможным.

По информации источников, ряд крупнейших игроков рынка до сих пор не выполнил это условие. Среди них называют Сбер, Т-Банк и Газпромбанк. Банки опасаются, что прямое внедрение механизмов контроля и хранения переписок может негативно сказаться на доверии клиентов и привести к репутационным потерям.

Ранее для включения сервиса в «белый список» ключевым требованием было размещение серверной инфраструктуры на территории России. Теперь этого недостаточно: критерии сместились от физического расположения данных к полноте контроля над коммуникациями.

Для банков это означает жёсткий выбор. Либо внедрять СОРМ во все внутренние каналы общения и сохранять доступность сервисов при возможных ограничениях связи, либо мириться с тем, что в сценарии отключения интернета их цифровые продукты окажутся недоступны.

ИЗНАНКА

«Белый список» задумывался как инструмент устойчивости — чтобы базовые сервисы продолжали работать в кризисных сценариях. Но на практике он всё больше превращается в фильтр лояльности инфраструктуры требованиям силового контроля. И вопрос здесь уже не в технологиях, а в том, какую цену готовы платить цифровые сервисы за право оставаться доступными.

Фото: соцсети.

Читайте, ставьте лайки, следите за обновлениями в наших социальных сетях и присылайте материалы в редакцию.

ИЗНАНКА — другая сторона событий.