Ozon вернул приложения в Google Play после апелляции

Большинство приложений Ozon снова появилось в Google Play спустя неделю после удаления. Компания добилась восстановления через апелляцию, однако возвращение экосистемы пока остаётся неполным.


Ozon сообщил 21 августа, что основное приложение маркетплейса, Ozon Fresh, Ozon Travel, а также приложения для продавцов и партнёров снова доступны в Google Play. Компания прямо связывает возвращение с поданной после удаления апелляцией.

В магазине вновь доступны в том числе Ozon Seller и «Пункт Ozon». При этом сама компания уточнила, что Ozon Селект и ещё два приложения пока остаются на модерации и должны появиться позднее. Какие именно два сервиса проходят дополнительную проверку, в сообщении не уточняется.

Приложения экосистемы исчезли из Google Play вечером 14 августа. Тогда из каталога пропали Ozon, Ozon Fresh, Ozon Travel, Ozon Seller, Ozon Job и Ozon Селект. Причину удаления Google публично не объяснял. В Ozon заявляли, что правила площадки не нарушали и что маркетплейс, Fresh, Travel и Ozon Селект сами по себе не находятся под санкциями.

Спустя несколько дней ситуация изменилась без публичного объяснения со стороны Google. Ozon подал апелляцию, после чего большая часть приложений была восстановлена. Это важное уточнение: пока нет оснований утверждать, что исчезновение всей экосистемы было прямым следствием санкций против финансового подразделения группы.

С Ozon Банком история отдельная. Его приложение удалили из Google Play ещё 12 августа. Компания тогда прямо связала это с санкциями против банка. Ограничения Евросоюза распространяются именно на Ozon Банк и не означают автоматических санкций против остальных компаний группы.

Поэтому ожидать возвращения банковского приложения вместе с маркетплейсом пока оснований нет. Ozon о его восстановлении не объявлял и предлагает клиентам пользоваться ранее установленным приложением, альтернативными магазинами или веб-версией. При этом утверждать, что оно уже окончательно исключено из Google Play, тоже преждевременно: такого заявления ни Ozon, ни Google не делали.

Для обычного пользователя главное изменение произошло уже сейчас. Основные приложения снова можно устанавливать и обновлять через Google Play. Параллельно Ozon запустил страницу со ссылками на свои программы в RuStore, AppGallery, Galaxy Store и GetApps — фактически создав резервный маршрут на случай повторных ограничений в одном из магазинов.


Неделя без приложений Ozon в Google Play показала слабое место даже очень крупной цифровой экосистемы. Сервис может продолжать работать, но исчезновение одного привычного канала установки сразу меняет положение миллионов пользователей. На этот раз апелляция сработала за несколько дней. Почему приложения были удалены изначально, Google по-прежнему публично не объяснил.

Фото: редакция ИЗНАНКИ.