732

Половина покупателей не видит разницы между маркетплейсами

Цены — главный ориентир, а реальное отличие в том, как платформы работают с продавцами

Половина покупателей не видит разницы между маркетплейсами
Согласно опросу, проведённому Forbes, около 50% покупателей не ощущают принципиальной разницы между ведущими маркетплейсами. Наиболее заметным фактором для тех, кто всё же видит отличия, остаётся уровень цен. Ассортимент, интерфейсы и логистика воспринимаются как почти идентичные.

Эксперты утверждают, что ситуация менялась на протяжении последних лет. Если ранее Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и другие платформы отличались по позиционированию и фокусам, то сегодня размывание уникальности стало устойчивым трендом. Площадки борются за одного и того же покупателя и копируют успешные практики друг друга.

Тем не менее, различия есть — и они заметны не покупателю, а продавцу. Именно во взаимоотношениях с бизнесом проявляется стратегическая разница: от условий размещения и комиссий до поддержки, алгоритмов продвижения и систем арбитража. Для B2B-сегмента эти параметры могут быть решающими при выборе площадки, в отличие от массового потребителя, ориентирующегося лишь на цену и сроки доставки.

Рост стандартизации маркетплейсов — логичное следствие зрелости рынка. По сути, он повторяет путь классической розницы, где также доминируют несколько форматов с незначительными внешними различиями. Это ставит перед платформами новые задачи: как выстроить лояльность, если пользователь не ощущает разницы?

Ответ, по мнению экспертов, может крыться в персонализации, эксклюзивном контенте, постпродажном сервисе и развитии экосистем. Но пока эти элементы воспринимаются как бонус, а не основа выбора.

Фото: Руслан Яроцкий / URA.RU / ТАСС.

ИЗНАНКА — другая сторона событий.

Ставьте лайки, следите за обновлениями в наших соцсетях и присылайте свои материалы в редакцию.





Плюс принесут не только сырьё, но и диверсифицированная промышленность

/ / Последнее Автор: Дмитрий Зорин

МТС, «Мегафон» и «Билайн» заняли первые места в исследовании J’son&Partners Co...

/ / Последнее Автор: Денис Иванов

За последние пять лет рост потребительских цен у нас составил 44%

/ / Последнее Автор: Михаил Петров

Система обладает рядом исключительных качеств

/ / Последнее Автор: Дмитрий Зорин

«Вкусвилл» возвращает формат придорожных точек под новым именем «Вкусвилл в пу...

/ / Последнее Автор: Мария Селезнёва

Проверки Роспотребнадзора и Россельхознадзора выявили нарушения у ряда крупных...

/ / Последнее Автор: Михаил Петров

В стране простаивают 38% мощностей

/ / Последнее Автор: Юрий Колыванов

К утру среды пользователи снова жалуются на тормоза мобильного интернета и «бе...

/ / Последнее Автор: Денис Иванов

Депутаты Госдумы хотят слегка разгрузить учащихся

/ / Последнее Автор: Дмитрий Зорин

Дискуссия о возвращении аттестата в приёмную кампанию обострилась на фоне крит...

/ / Последнее Автор: Мария Селезнёва

В Минфине представили прогноз до 2028 года

/ / Последнее Автор: Дмитрий Зорин

Однако цены в столичной агломерации и ряде регионов Дальнего Востока продолжил...

/ / Последнее Автор: Юрий Колыванов

За полгода на районе исчезли девять заведений, аренда становится непосильной

/ / Последнее Автор: Светлана Седова

Волна энтеровирусной инфекции коснулась нескольких регионов; чаще болеют дети ...

/ / Последнее Автор: Светлана Седова

Власти уверяют, что ситуация под контролем, однако в регионах продолжают фикси...

/ / Последнее Автор: Денис Иванов

Утро принесло редкий скачок давления — как прожить день мягче, не споря с пого...

/ / Последнее Автор: Анна Белова

Разработчики мессенджера Max объявили блокировку подключений через неофициальн...

/ / Последнее Автор: Денис Иванов

Более 20 моделей от шести российских брендов вошли в стартовый список

/ / Последнее Автор: Мария Селезнёва

К концу 2026 года здесь могут выпустить 30 тысяч бутылок вина

/ / Последнее Автор: Дмитрий Зорин

Актёр ленинградской школы, лицо советской романтической комедии, человек без л...

/ / Последнее Автор: Белла Лебедева