Россияне стали больше тратить на здоровье, но главная причина — инфляция

Аналитическая компания MAR CONSULT провела исследование о пользовании платными медицинскими и велнес-услугами. За последний год большинство респондентов — 56% — сохранили расходы на здоровье и велнес на прежнем уровне. Четверть участников опроса увеличили траты, а 19% сократили. Женщины значительно чаще сообщают о росте расходов: 32% против 17% среди мужчин. Пик роста наблюдается в возрастной группе 35–44 года, где 31% увеличили траты. При этом респонденты старшего возраста (55–65 лет) чаще других сохраняют расходы на прежнем уровне — 69%.

Абсолютное большинство респондентов, отметивших изменение расходов (69%), связывают это с ростом цен на медицинские услуги. Вторым по значимости фактором стало изменение состояния здоровья — 26%. Повышенное внимание к профилактике как фактор роста расходов назвали 22% участников, причём особенно часто об этом говорят молодые люди 18–24 лет (54%). Лишь 8% респондентов отметили, что на их расходы повлияло появление новых медицинских или велнес-услуг.

Более половины респондентов (54%) пользовались платными медицинскими услугами в течение последних 12 месяцев. При возникновении проблем со здоровьем большинство (58%) чаще всего обращаются в государственную поликлинику. Это особенно характерно для старших возрастных групп: 67% респондентов 45–54 лет и 68% в возрасте 55–65 лет выбирают госсектор. Меньше всего таких в молодёжной группе 18–24 лет — всего треть, а среди людей с высоким доходом — лишь 12%. Частные клиники предпочитают 20% участников опроса, и этот вариант наиболее популярен именно среди молодёжи 18–24 лет (35%). К платным специалистам, включая онлайн-консультации, обращаются 7% опрошенных, а 15% предпочитают решать проблемы со здоровьем самостоятельно.

Респонденты готовы платить больше за медицинские услуги, если приём ведёт врач высокой квалификации — так ответили 50% опрошенных. Использование современных методов диагностики и лечения готовы доплачивать 46%, возможность получить услугу в удобное время — 37 процентов, отсутствие очередей — 32%, а комплексное обследование — 31%. Таким образом, качество медицинской помощи оказывается приоритетом над комфортом и скоростью обслуживания.

В ближайшие полгода стоматологические услуги лидируют в планах респондентов — их собираются посетить 37%. Диагностические обследования планируют 28% опрошенных, консультации врачей-специалистов — 21%, косметологические процедуры — 17% (чаще женщины — 25% против 8 процентов у мужчин), велнес-услуги (массаж, СПА) — 10%, а реабилитационные и физиотерапевтические процедуры — лишь 6 процентов. При этом 36% респондентов не планируют пользоваться платными услугами в ближайшие полгода — чаще всего это мужчины (47% против 26% у женщин).

Основатель и генеральный директор аналитической компании MAR CONSULT Дмитрий Шиманов отметил, что российский рынок велнес-услуг демонстрирует умеренную динамику, движимую в первую очередь инфляционными процессами, а не осознанным ростом спроса на профилактику и новые сервисы. Ключевые драйверы — качество медицинской помощи и стоматологические услуги. Для устойчивого роста рынка, по его мнению, важно развивать образовательные инициативы по профилактике здоровья и предлагать гибкие, доступные форматы получения качественных услуг.

Фото: firpo.info