С 1 октября маркетплейсы раскроют сертификаты и упростят возврат товаров

С 1 октября в России вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ, который ужесточает правила работы маркетплейсов. Документ призван сделать онлайн-шопинг безопаснее и прозрачнее на фоне растущего числа жалоб Роспотребнадзора на контрафакт, несоответствие товаров описанию и скрытые условия оферты.

Главное нововведение — появление в карточках товаров прямых ссылок на сертификаты соответствия, декларации и свидетельства о регистрации. Теперь каждый покупатель сможет самостоятельно проверить качество и безопасность продукции. Раньше эти документы были скрыты от глаз.

Маркетплейсы также обязали блокировать продажу изъятых из оборота товаров — продукции, которую государство признало незаконной или опасной. Под запрет попадают незарегистрированные лекарства, медицинские изделия, БАДы, пестициды и агрохимикаты.

Появится и удобный механизм подачи жалоб. Покупатели смогут пожаловаться на продавца прямо через платформу и вернуть товар с деньгами через пункты выдачи заказов. Искать контакты продавца или писать бумажные письма больше не потребуется.

Кроме того, с октября все договоры между маркетплейсами, продавцами и владельцами пунктов выдачи будут заключаться только в электронной форме. Платформы начнут проверять контрагентов через государственные реестры, отслеживать сертификаты и маркировку, а также ежемесячно передавать данные об оборотах в налоговую службу. Эти меры направлены на обеление рынка и защиту покупателей от недобросовестных продавцов.

Фото: dokia.ru