С сентября пассажиры-инвалиды получат новые права

С 1 сентября в России вступают в силу новые правила обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту самолётов. Соответствующий приказ Минтранса будет действовать до осени 2032 года.

Теперь места в самолёте можно будет бронировать бесплатно уже на этапе покупки билета — достаточно сообщить перевозчику об особенностях передвижения. Если пассажиру требуется сопровождающий, ему гарантируют место рядом без дополнительной оплаты. Особое внимание в документе уделено ветеранам СВО — для них это правило действует в приоритетном порядке.

Новые правила также закрепляют право на бесплатный провоз протезов и средств ухода за ними. Кроме того, аэропорты обязаны предоставлять бесплатное сопровождение пассажиров-инвалидов на всём пути: от входа в терминал до пункта назначения. Это включает помощь при регистрации, досмотре, работе с багажом и предоставление кресла-коляски по запросу.

Прежние правила обслуживания разрабатывались ещё в 1970–80-х годах и давно устарели. Теперь требования становятся обязательными для всех российских авиакомпаний и аэропортов.

В числе других нововведений — обязанность перевозчиков объяснять пассажирам, как пользоваться кислородными баллонами на борту или летать с собакой-проводником. А с 1 марта 2027 года авиакомпании должны будут обеспечить наличие фильмов с субтитрами и тифлокомментариями для пассажиров с нарушениями слуха и зрения.

Фото: invatur-nn.ru