Сеть аптек «Столички» временно приостановила работу отдельных точек из-за технических сбоев

Часть аптек федеральной сети «Столички» в разных регионах прекратила обслуживание клиентов из-за сбоев внутренних IT-систем: недоступно онлайн-бронирование и проверка баланса бонусов. В компании уверяют, что все функции заработают «в ближайшее время».


В пресс-службе «Столичек» сообщили о массовом техническом сбое, из-за которого ряд аптек не принимает заказы и не может предоставить данные по программе лояльности. В официальном сообщении указано:

«Бронирование недоступно. Просмотр данных по программе лояльности недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства, недоступные функции будут восстановлены в ближайшее время».

По предварительным данным, причиной сбоя стало некорректное обновление серверного ПО и перегрузка базы данных из-за одновременного обращения большого числа пользователей. В компании заверили, что специалисты уже работают над устранением неполадок, а резервные инструменты обслуживания задействованы частично.

Клиенты, оформившие доставку или бронирование препарата через мобильное приложение, получили уведомления о задержке. «Столички» рекомендовали обращаться в ближайшие аптеки по телефону — номера указаны на сайте компании.

ОБРАТНАЯ СТОРАНА

Эксперты отмечают, что даже кратковременные сбои IT-систем в фармсети с высоким трафиком могут стать критическими для пациентов с хроническими заболеваниями. Рекомендуется введение резервных каналов обработки заказов и регулярное тестирование обновлений в изолированной среде.

Фото: соцсети/Столички.

Читайте, ставьте лайки, следите за обновлениями в наших социальных сетях и присылайте свои материалы в редакцию.

ИЗНАНКА — другая сторона событий.