Центробанк и маркетплейсы спорят о скидках: что изменится для покупателей?

На маркетплейсах давно действует негласная логика: чем выгоднее продавцу способ оплаты, тем заметнее скидка для покупателя. Но после критики со стороны Центробанка эта практика может измениться, и спор между регулятором и платформами напрямую затрагивает кошельки пользователей.

Заявление главы Центробанка Эльвиры Набиуллиной прозвучало жёстко: «манипуляция ценами» — так она охарактеризовала ситуацию, при которой стоимость товара меняется в зависимости от того, платит ли клиент картой определённого банка, балансом кошелька или другим способом. Поводом стало то, что на крупных маркетплейсах один и тот же товар может стоить по-разному в пределах одного и того же заказа.

Регулятор объясняет позицию просто: покупатель должен видеть прозрачную и единую цену. По мнению ЦБ, разница, зависящая от метода оплаты, путает потребителей и даёт платформам чрезмерные инструменты давления на пользователей. На фоне ужесточения дискуссии о финансовых сервисах вопрос оказался чувствительным.

Wildberries ответил немедленно и резко, обвинив регулятора в абсурдности подхода. Компания утверждает, что стимулирование конкретных способов оплаты — это стандартная практика электронной торговли: разные инструменты несут разную комиссию, и скидка — способ компенсировать эти издержки. Фактически, платформа намекает, что отказ от этой логики приведёт к росту цен для всех.

В спор включились и банки. Сбербанк, как один из ключевых игроков рынка онлайн-платежей, выступил против жёстких ограничений, заявив, что маркетплейсы должны иметь право влиять на стоимость услуги исходя из затрат на эквайринг и инфраструктуру. В переводе на практику это означает, что крупные банки тоже не заинтересованы в полной унификации цен.

Для покупателей вопрос сводится к одному: исчезнут ли скидки? Пока однозначного ответа нет. Если регулятор пойдёт на ужесточение правил, маркетплейсам придётся выровнять стоимость вне зависимости от метода оплаты. Но сами площадки могут найти обходные механизмы — например, через бонусы, внутренние баллы или временные акции, которые формально не нарушают требований.

На практике всё упрётся в баланс интересов. ЦБ требует прозрачности и единой цены. Площадки защищают гибкость и возможность управлять комиссионными расходами. Банки не хотят терять объём транзакций. А покупатели рискуют потерять часть привычных способов экономии.

ИЗНАНКА

Дискуссия вокруг цен на маркетплейсах показывает, насколько динамична граница между защитой потребителя и жёстким регулированием. Если правила изменят, исчезнут не только спорные скидки — изменится сама логика онлайн-торговли, где цена давно стала инструментом конкуренции, а не только цифрой на ценнике.

Фото: соцсети/iGuides.ru

Читайте, ставьте лайки, следите за обновлениями в наших социальных сетях и присылайте материалы в редакцию.

ИЗНАНКА — другая сторона событий.