Wildberries открыл первый круглосуточный ПВЗ без персонала

Сервис доставки Wildberries тестирует новый формат пункта выдачи заказов (ПВЗ), работающего 24/7 без сотрудников. Первый пилотный пункт открылся на Новоданиловской набережной, где покупатели могут в любое время суток самостоятельно получить посылку, отсканировав QR-код. При этом сохранены все привычные функции: примерочные и возможность мгновенного возврата товара.

Если в течение лета эксперимент окажется успешным, компания планирует масштабировать проект по всей стране. Такой формат решает проблему ограниченного графика работы обычных ПВЗ, хотя и лишает покупателей традиционной возможности пообщаться — или повозмущаться — с сотрудниками пункта выдачи. А тысячи сотрудников пунктов выдачи заказов рискуют остаться без работы.

Фото: Соцсети