«Яндекс Пэй» подтвердил сохранность денег после сбоя
После атаки на дата-центр счета клиентов не пострадали, однако часть платежей и переводов всё ещё недоступна.
Для человека, который не может расплатиться в магазине или перевести деньги, разница между сохранностью счёта и доступностью приложения не слишком утешительна. Но технически это две разные проблемы. Вечером 11 октября руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов сообщил: сведения о каждом счёте дублируются на нескольких площадках. По его словам, специалисты проверили целостность записей — ни одна не потеряна.
Само приложение при этом продолжало работать с перебоями. Часть клиентов не могла узнать остаток, оплатить покупку или отправить перевод. «Все ваши деньги в безопасности», — заявил Пирогов. Это подтверждение со стороны компании, а не независимый аудит всей платёжной системы. Оно также не означает, что ранее начатая операция обязательно завершилась успешно: её статус пользователю следует проверять после восстановления доступа, не отправляя повторно платёж вслепую.
Сбой последовал за атакой беспилотников на дата-центр во Владимире в ночь на 11 октября. «Яндекс» сообщил о полной остановке площадки. Ранее повреждения получили его центры в Сасове Рязанской области и Калуге. На фоне этих событий перебои возникли и у других сервисов компании, а облачная платформа перешла в аварийный режим.
Почему деньги могут оставаться на счёте, если ими нельзя воспользоваться? Дата-центр обеспечивает обработку запросов приложения: авторизацию, проверку баланса, передачу распоряжений. Недоступность этого звена сама по себе не равна исчезновению учётных записей или средств. Несколько копий данных помогают сохранить информацию, но не гарантируют мгновенного переключения всех функций на другую площадку — особенно после нескольких инфраструктурных аварий подряд.
Пирогов объяснил задержку необходимостью проверять восстановленные операции, а не просто как можно быстрее включить сервис. Точной даты завершения работ в «Яндексе» не назвали. В опубликованном сообщении компания обещала вернуться с обновлениями, когда появятся новые сведения.
Для клиентов главный вопрос теперь не только в том, сохранились ли записи о счетах, но и когда они снова смогут свободно распоряжаться деньгами. Пока на второй вопрос ответа нет.
Сохранность денег и возможность ими пользоваться оказались разными показателями устойчивости финансового сервиса. Резервирование защитило учётные данные, как утверждает «Яндекс», но не избавило пользователей от последствий остановки инфраструктуры. В финансовых приложениях надёжность измеряется и тем, насколько быстро человеку возвращается доступ к собственным средствам.
Фото: редакция ИЗНАНКИ.
