Neutrogena признала, что не поддержала Хейден Панеттьер

После смерти Хейден Панеттьер в соцсетях вновь разошлись её слова о десятилетнем сотрудничестве с Neutrogena. Актриса утверждала, что после откровенного разговора о послеродовой депрессии бренд хотел прекратить контракт, а затем не продлил его.


Хейден Панеттьер стала лицом Neutrogena ещё в середине 2000-х и оставалась одним из самых узнаваемых амбассадоров марки примерно десять лет. В рекламе ей достался тот тип образа, который тогда особенно любили косметические бренды: молодая, успешная, безупречно собранная девушка, чья частная жизнь не должна была спорить с картинкой.

В сентябре 2015 года эта конструкция дала трещину. В эфире Live with Kelly and Michael Панеттьер заговорила о послеродовой депрессии после рождения дочери Кайи. Она не готовила специального признания и позже объясняла, что тема возникла в разговоре естественно. На экране прозвучало то, что сегодня кажется почти обычным: состояние бывает тяжёлым, неконтролируемым, женщине нужна помощь и поддержка.

По версии самой актрисы, после эфира её представитель получил звонок: Neutrogena хотела прекратить сотрудничество, сославшись на положения контракта о репутации амбассадора. Представитель возразил, что увольнение за рассказ о состоянии здоровья может быть незаконным. Договор в итоге не оборвали немедленно — он доработал до конца срока, но затем бренд его не продлил.

Это важное уточнение к нынешней волне обвинений. Панеттьер действительно связывала потерю контракта со своим разговором о послеродовой депрессии. Но Neutrogena сейчас не подтвердила публично все детали её версии и не заявила, что расторгла соглашение именно по этой причине. Компания признала другое: её действия заставили Хейден почувствовать себя оставленной без поддержки в очень тяжёлый момент.

Для Панеттьер эта деталь была болезненной именно из-за длины отношений с брендом. Весной она снова рассказывала об истории в мемуарах This Is Me: A Reckoning и в интервью Джей Шетти. По её словам, после стольких лет работы больше всего задело не само окончание рекламного договора, а тишина: никто из компании не позвонил спросить, как она себя чувствует.

После смерти актрисы 16 августа эти фрагменты снова начали распространяться в соцсетях. Пользователи стали обвинять Neutrogena в том, что марка фактически наказала женщину за честный разговор о послеродовой депрессии. Появились призывы отказаться от продукции бренда, а история десятилетней давности неожиданно стала текущим репутационным кризисом.

20 августа Neutrogena выпустила заявление. Компания назвала Панеттьер важной частью своего сообщества, выразила соболезнования и признала, что заставила её почувствовать себя неподдержанной. Одновременно бренд сообщил о «значительных инвестициях» в давнего партнёра в сфере общественного здоровья, чтобы расширить доступ женщин к помощи, в том числе при послеродовой депрессии. Подробности программы обещано раскрыть позже.

В заявлении есть ещё одна характерная деталь: Neutrogena объяснила, что не хотела выступать сразу после смерти актрисы из уважения к её близким. Но пауза сработала против бренда. Пока компания молчала, старые слова Панеттьер уже жили собственной жизнью, и пространство для объяснений заняли пользователи, которые сформулировали историю значительно жёстче самой корпоративной версии.

Скандал оказался не столько спором о старом рекламном контракте, сколько столкновением двух эпох. В 2015 году публичное признание о послеродовой депрессии всё ещё могло восприниматься крупной маркой как риск для безупречного образа амбассадора. В 2026-м репутационным риском стало уже противоположное — отсутствие поддержки человека, который решился говорить о психическом здоровье вслух.


Панеттьер рассказывала эту историю не как счёт к старому работодателю, а как пример того, насколько быстро публичный образ может оказаться важнее живого человека. Спустя одиннадцать лет Neutrogena пришлось отвечать уже не ей, а аудитории — и признавать, что в тот момент поддержки действительно не хватило.

Фото: редакция ИЗНАНКИ.