Чулки, из-за которых белорусский бренд попал в скандал

Белорусский бренд Mark Formelle снова оказался в центре сетевого скандала — на этот раз из-за «чулок мечты». Поводом стали не сами чулки, а история с блогерской рассылкой, дефицитом и раздражённой перепиской, которую быстро растащили по соцсетям.


История началась с вполне обычного для модного бренда хода. Mark Formelle показал новую модель тонких чёрных чулок и разослал их блогерам как новинку сезона. Несколько публикаций с распаковками и примерками только подогрели интерес — в комментариях быстро появилось знакомое ощущение ажиотажа: всем тоже срочно понадобились именно эти чулки.

Дальше маркетинг закончился и началась живая интернет-жизнь. В соцсетях стали обсуждать переписку одной из подписчиц с блогером, получившей пару в подарок. Судя по скриншотам, девушка спросила, нельзя ли купить такие же или получить информацию о продаже, а в ответ получила резкую реплику. Именно этот тон и стал точкой взрыва: обсуждение сместилось с самих чулок на высокомерие, закрытые рассылки и раздражение вокруг «вещи не для всех».

Дополнительное раздражение вызвало и то, что новинка ещё не успела нормально появиться в продаже, но уже активно жила в чужих сторис. На этом фоне история стала выглядеть не как удачный запуск, а как маленький урок о том, как быстро модный дефицит превращается в репутационный скандал.

Mark Formelle тему заметил: обсуждение чулок и реакции вокруг них уже несколько дней не стихает на разных площадках. И это тот случай, когда вещь стала популярной ещё до нормального старта продаж — но совсем не так, как бренд, вероятно, рассчитывал.

СКРЫТАЯ СТОРОНА

Иногда модный скандал рождается не из дизайна и не из рекламы, а из интонации. Люди готовы ждать трендовую вещь, но почти никогда не готовы мириться с чувством, что с ними разговаривают сверху вниз.

Фото: соцсети/ИЗНАНКА.

ИЗНАНКА — другая сторона событий