Кризис Pat McGrath Labs: что происходит с бьюти-брендом легендарной визажистки

Когда-то Pat McGrath Labs называли революцией в бьюти-индустрии. Бренд оценивался в миллиард долларов, а визажистка Пэт МакГрат диктовала тренды, которые подхватывали крупнейшие косметические компании.

Но сегодня ситуация выглядит иначе. В компании уже третий раунд увольнений, инвесторы покидают проект, а недавние хиты так и не принесли ожидаемой прибыли.

Что же привело Pat McGrath Labs к кризису?

Главная ошибка — потерянный момент

Последний большой успех бренда — легендарная «стеклянная кожа»для показа Maison Margiela.

Секрет этого эффекта хотели разгадать все. Мир гадал, какой продукт использовала МакГрат, а в соцсетях тысячи пользователей обсуждали этот образ.

Что сделала компания? Ничего.

Вместо того чтобы моментально запустить продукт и заработать на хайпе, в Pat McGrath Labs не спешили. Время шло, а ответа не было.

Пока бренд медлил, визажистка Эрин Парсонс разгадала технологию и рассказала в TikTok, как повторить эффект с помощью обычной аптечной маски и аэрографа.

Пэт МакГрат разозлилась, но было поздно. Информация уже разлетелась по соцсетям, и ее эксклюзивный секрет перестал быть тайной.

Продажи, которые не случились

Но у бренда оставался шанс — продать тот самый продукт. Маску для создания стеклянного эффекта все же выпустили, но слишком поздно.

Запуск состоялся месяцы спустя, когда ажиотаж уже спал.

В первый день продано всего 100 флаконов. Хотя спрос был куда выше, из-за проблем с логистикой бьюти-энтузиасты просто не могли заказать продукт.

Система продаж буксует, а стратегия запаздывает.

Когда все завязано на одном человеке

Pat McGrath Labs — это бренд, который слишком зависим от своей создательницы.

Пэт МакГрат — гениальный визажист. Но она не бизнесмен.

В индустрии, где бренды должны быть открыты и оперативны, она делает наоборот:
• Не дает интервью.
• Не делает громких заявлений.
• Не ведет соцсети и не работает с аудиторией.

Все решения проходят только через нее, а значит, на их реализацию уходят месяцы.

Работа мечты или корпоративный хаос?

Проблема не только в стратегии. Атмосфера внутри компании оставляет желать лучшего.

Инсайдеры говорят, что вице-президент по маркетингу ведет себя агрессивно, позволяет себе повышать голос на сотрудников, а однажды даже толкнул коллегу при свидетелях.

Бренд, который должен был вдохновлять, становится токсичной средой для своих же сотрудников.

Что теперь?

Pat McGrath Labs еще можно спасти, но для этого бренду нужно пересмотреть стратегию.

Нельзя полагаться только на громкое имя. Нужны:
• Быстрые решения.
• Грамотная логистика.
• Дружественная корпоративная среда.

Если этого не произойдет, бренд просто потеряется среди конкурентов.

Фото: Соцсети.

ИЗНАНКА — другая сторона событий. Следите за последними новостями, подписывайтесь и присылайте свои материалы в наш телеграм-бот.