95% россиян читают отзывы перед покупкой в интернете: новый обзор от "Авито"

Новое исследование специалистов Авито показало, что 95% россиян читают отзывы перед тем, как сделать покупку в интернете. Это подчеркивает важность мнений других пользователей при выборе товаров и услуг.

Согласно данным исследования, 68% интернет-пользователей регулярно обращаются к отзывам, так как это помогает им выбирать лучшие предложения. Еще 16% россиян читают отзывы, когда возникают сомнения относительно товара, продавца или предоставляемой услуги. 11% заявили, что делают это, если есть свободное время и настроение, и только 2% пользователей отметили, что никогда не читают отзывы перед покупкой. Около 3% опрошенных признались, что вообще не покупают товары или услуги в интернете.

Важность фото и видео в отзывах

Отдельное внимание стоит уделить визуальному контенту в отзывах. Большинство опрошенных обращают внимание на наличие фотографий или видеоматериалов, что делает отзывы более достоверными и помогает сформировать полное представление о товаре или услуге.

Активность пользователей по регионам

По данным исследования, ежедневно на Авито пользователи оставляют более 191 тысячи отзывов. Лидерами по количеству оставленных отзывов стали жители Москвы (43 тысячи), Санкт-Петербурга (19 тысяч) и Московской области (14 тысяч). Эти регионы демонстрируют высокую вовлеченность в процесс оценки покупок, что, в свою очередь, помогает другим пользователям принимать обоснованные решения.