Apple заменит iPhone 18 Pro Max с отказавшей связью
Сбой затронул часть аппаратов AT&T: обновления предотвращают новые случаи, но не восстановят уже пострадавшие.
Проблема проявилась вскоре после начала продаж iPhone 18 Pro Max 18 сентября. Владельцы жаловались, что смартфон внезапно перестаёт регистрироваться в сети AT&T: недоступны звонки, сообщения и мобильный интернет, а на экране появляется режим SOS.
Apple сообщила американским изданиям, что речь идёт о «небольшом числе» аппаратов. Компания выпустила iOS 27.0.1 и отдельное обновление настроек оператора. AT&T разместила аналогичное предупреждение в своей службе поддержки: пользователям iPhone 18 Pro Max рекомендовано установить последнюю версию системы и обновить carrier settings.
Но у этих обновлений есть важное ограничение. Они должны не допустить появления проблемы на других устройствах, однако уже потерявший связь аппарат программно восстановить нельзя. В таком случае Apple рекомендует обращаться в поддержку, Apple Store или AT&T — неисправный iPhone подлежит замене целиком.
Настройки оператора будут загружаться автоматически, процесс развёртывания рассчитан примерно на две недели. Проверить их вручную можно через «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве». iOS 27.0.1 вышла 28 сентября.
Масштаб пока ограничен одной моделью и одним оператором. Apple заявляет, что наблюдала сбой только у iPhone 18 Pro Max в сети AT&T; сообщений о такой же подтверждённой проблеме у iPhone 18 Pro или в других сетях компания не приводила.
Причину отказа Apple не раскрыла. Американская версия iPhone 18 Pro Max отличается от многих международных вариантов модемной частью: в США используется Qualcomm Snapdragon X85, тогда как за пределами страны Apple применяет собственный C2. Связала ли компания сбой с этим различием, неизвестно — подтверждений такой версии нет.
Для владельца практическая проверка проста: сначала установить iOS 27.0.1 и обновление оператора. Если связь работает, эти меры рассчитаны на профилактику. Если телефон уже перестал подключаться к AT&T и остаётся без сервиса, дальнейшие перезагрузки и обновления не являются решением — Apple направляет такой аппарат на замену.
Редкий случай, когда обновление не «чинит» уже сломавшийся телефон, а лишь пытается не дать сбою возникнуть у остальных. Для пострадавших владельцев граница проходит жёстко: связь либо сохранилась после профилактики, либо смартфон меняют целиком.
Фото: редакция ИЗНАНКИ.
