Последнее | 14:00 / 10 января 2025

Новые штрафы для авиаперевозчиков в России: что изменилось с января 2025 года

Компенсации за задержку рейсов и улучшение условий для пассажиров

С 1 января 2025 года в России вступили в силу новые правила для авиакомпаний, направленные на повышение ответственности перевозчиков перед пассажирами. Изменения коснулись компенсации за задержку рейсов и качества обслуживания в случае ожидания.

Основные изменения:

1. Компенсации за задержку рейсов:
Теперь, если рейс задерживается более чем на два часа, авиакомпания обязана выплатить пассажирам компенсацию в размере до 10% от стоимости билета. Эта мера должна повысить дисциплину авиаперевозчиков и стимулировать их к минимизации задержек.
2. Обязательное информирование пассажиров:
Авиакомпании теперь обязаны своевременно предоставлять пассажирам информацию о причинах задержки рейса. В случае сокрытия информации перевозчикам грозят дополнительные штрафы.
3. Улучшение условий ожидания:
Для пассажиров задержанных рейсов теперь предусмотрено обязательное обеспечение:
• Бесплатного доступа к зонам отдыха.
• Горячего питания.
• Wi-Fi в залах ожидания.

Цель нововведений:

Эти меры направлены на повышение качества обслуживания пассажиров и создание более комфортных условий во время ожидания рейсов. Представители авиационной отрасли надеются, что такие изменения улучшат репутацию российских авиакомпаний и повысят уровень доверия к ним.

Повышенные штрафы и новые стандарты обслуживания — важный шаг к улучшению транспортных услуг и повышению ответственности авиаперевозчиков. Пассажиры теперь могут рассчитывать на большее внимание к их комфорту и своевременное выполнение рейсов.

Фото: Соцсети.
Подписывайтесь и присылайте свои материалы в новостной телеграмм-бот «Изнанки».