С 1 декабря сбор за возврат билета составит до 10%
Чем позже пассажир сдаёт билет на поезд дальнего следования, тем выше процент удержания.
Новая шкала будет применяться только к билетам, купленным с 1 декабря. Для проездных документов, приобретённых до 30 ноября включительно, сохранится прежний сбор — 3 рубля 70 копеек.
Размер удержания составит 1% при возврате за 45 суток и более до отправления, 3% — за 30–44 суток, 5% — за 10–29 суток и 10% — если до отправления остаётся девять суток или меньше. При расчёте учитывается стоимость самого проездного документа: сервисные услуги и плата за постельное бельё в эту процентную базу не входят.
Основанием для изменения стал приказ ФАС России № 616/26 от 3 августа 2026 года. Он отменил государственное регулирование конкретного размера такого сбора для РЖД и ещё нескольких перевозчиков и разрешил им устанавливать его самостоятельно, но не выше 10% стоимости билета. Приказ зарегистрирован Минюстом 31 августа, а объявленная РЖД шкала начнёт применяться с 1 декабря.
Важно, что речь идёт именно о сборе за оформление возврата. Он не заменяет действующие правила определения суммы, которую пассажир получает обратно при сдаче билета. По правилам Минтранса, при возврате не позднее чем за восемь часов до отправления возвращается полная стоимость проезда за вычетом предусмотренных сборов; при более позднем возврате размер возмещения может дополнительно уменьшаться за счёт стоимости плацкарты. При отмене или задержке поезда, а также если пассажиру не предоставлено указанное в билете место, правила предусматривают возврат без такого сбора.
ФАС объясняла изменение ростом числа возвратов. По данным перевозчиков, в 2025 году пассажиры вернули более 25 млн билетов, а свыше половины возвратов оформлялись за пять суток и менее до отправления. В РЖД рассчитывают, что новая шкала сократит покупки «на всякий случай» и поздние отказы от поездки.
Новая система делает момент возврата частью стоимости решения: одинаковый билет теперь может обойтись пассажиру по-разному в зависимости от того, насколько рано он отказался от поездки. При этом верхний предел в 10% установлен ФАС, а конкретную шкалу перевозчик определяет сам.
Фото: редакция ИЗНАНКИ.
