Селлеры разводят товары по разным площадкам

Маркетплейс «М.Видео» фиксирует резкий приток новых продавцов. На фоне потерь на складах Wildberries и Ozon селлеры начинают менять привычную схему — несколько площадок вместо зависимости от одной.


В июле число новых продавцов на маркетплейсе «М.Видео» выросло на 59,2% относительно июня, а посещаемость площадки — в 2,5 раза, сообщил «Коммерсантъ». Для рынка, где основная масса оборота традиционно концентрируется у нескольких крупнейших игроков, такая динамика сама по себе выглядит необычно. Но этим летом у продавцов появился аргумент, которого раньше практически не было, — физическая сохранность товара.

С середины июля атакам подверглась серия логистических объектов Wildberries, а в конце августа удары затронули склады Ozon. Пожары приводили к остановке комплексов, часть товаров уничтожалась или временно исчезала с витрин. Для селлера это уже не обычный спор о комиссии, рекламе или сроках доставки. Если большая партия хранится в одном логистическом центре, единичное событие способно разом остановить значительную часть бизнеса.

Поэтому меняется не столько отношение продавцов к конкретному маркетплейсу, сколько сама модель работы. «Коммерсантъ» отмечает рост интереса к распределению запасов небольшими партиями, независимому фулфилменту и FBS — схеме, при которой товар находится у самого продавца до получения заказа. Это дороже и сложнее привычной передачи всей партии на склад площадки, зато позволяет не складывать буквально весь бизнес под одну крышу.

Похожий процесс виден и в выборе каналов продаж. Анализ группы крупных селлеров, одновременно работающих на Wildberries и Ozon, ранее показал снижение выручки на первой площадке и рост на второй. Одновременно предприниматели стали активнее интересоваться «Яндекс Маркетом», Lamoda, «Авито», собственными сайтами и менее крупными площадками. Здесь важно не перепутать диверсификацию с массовым бегством: полностью отказаться от крупнейших маркетплейсов продавцам трудно из-за их аудитории и отлаженной доставки.

На этом фоне «М.Видео» оказалось в подходящей точке. Компания ещё до нынешней волны событий активно превращала классическую сеть электроники в мультикатегорийный маркетплейс. В первом полугодии его оборот превысил 17,7 млрд рублей и вырос примерно в четыре раза год к году, ассортимент приблизился к миллиону товарных позиций. Появились мебель, одежда, товары для детей, животных, сада и красоты — категории, с которыми несколько лет назад бренд практически не ассоциировался.

Физическая сеть даёт площадке ещё одну особенность. Магазины можно использовать как точки выдачи, небольшие склады и сервисные узлы. Для продавца такая распределённая инфраструктура становится интереснее именно сейчас, когда эффективность гигантского центра приходится сравнивать не только с его себестоимостью, но и с ценой возможной полной остановки.

Однако считать, что рынок уже выбрал новых победителей, рано. На самом «М.Видео» в августе появились жалобы продавцов на задержки выплат, которые компания объясняла ростом количества партнёров и дополнительными проверками. А после Wildberries атакам подверглись и объекты Ozon. Простого маршрута «уйти туда, где безопасно» у бизнеса фактически нет.

Происходит другое: селлеры начинают избавляться от одной зависимости сразу в двух местах — и в продажах, и в хранении. Если этот подход закрепится, главным последствием нынешнего кризиса может оказаться не перераспределение долей между Wildberries, Ozon и «М.Видео», а постепенный отказ продавцов от идеи, что весь товар и весь оборот должны находиться у одного оператора.


Маркетплейсы годами продавали бизнесу удобство концентрации: одна витрина, один склад, одна логистика. Теперь выясняется обратная сторона этой эффективности. Чем больше товара собрано в одной точке, тем дороже становится единственный сбой. И запасная площадка для селлера превращается из эксперимента в элемент обычной страховки бизнеса.

Фото: редакция ИЗНАНКИ.