Почему пустослову верят охотнее, чем лжецу

Лжецу мы заранее не доверяем. С человеком, которому просто безразлична точность, всё сложнее: его слова не выглядят намеренным обманом и после повторения начинают казаться правдоподобнее. Это показали три психологических эксперимента.


Лжец знает, что сообщает неправду. Пустослов может случайно сказать и правду, и ложь: для него важнее произвести впечатление или поддержать разговор, чем проверить утверждение. Именно эта разница, как выяснили психологи, меняет реакцию слушателя.

Джон Петроселли, Элайджа Райс и Джозеф Карран провели три эксперимента с 815 студентами. Участникам показывали одинаковые истинные и ложные утверждения, но по-разному представляли их автора: как обычного человека, известного лжеца либо человека, который говорит без оглядки на факты и доказательства.

В первом эксперименте слова такого безразличного к истине автора оценивали примерно так же, как высказывания обычного человека, и заметно выше, чем те же фразы, приписанные лжецу. Знакомая маркировка «лжец» сразу включала защиту: его сообщения воспринимались с подозрением ещё до проверки содержания.

В двух следующих экспериментах исследователи добавили повторение. Одни утверждения участники видели один раз, другие — дважды или трижды. Чем знакомее становилась фраза, тем легче она обрабатывалась и тем правдивее казалась. Эффект оказался особенно выражен у сообщений автора, которому безразлична истина, и слабее у слов заведомого лжеца.

Так работает иллюзия правды: мозг иногда принимает лёгкость узнавания за надёжность. Прямую ложь проще отвергнуть, потому что у неё есть ясная метка. Уверенная ерунда оставляет пространство для сомнения: она может оказаться верной, а потому не вызывает такого же мгновенного отпора.

Речь не об интеллекте, профессиональной пригодности или способности руководить. Исследование измеряло только восприятие утверждений. Все участники были студентами вводного курса психологии, поэтому переносить результат на офисы, политику или социальные сети можно лишь как осторожную гипотезу.


Лжец заставляет насторожиться. Пустослов чаще проходит без проверки — особенно если говорит уверенно и не впервые. Опасной становится не громкость его голоса, а знакомство с фразой, которую слушатель уже однажды пропустил мимо внутреннего фильтра.

Фото: редакция ИЗНАНКИ.