Российские туристы продолжают требовать деньги за несостоявшийся круиз в Антарктиду

Пассажиры круизного лайнера SH Diana, в том числе россияне, оказались в центре громкого скандала. Они требуют полного возврата денег за поездку в Антарктиду, заявляя, что туроператор заранее знал о проблемах с судном, но все равно отправил его в рейс.

Голодовка и видеообращение

В видеообращении туристы обвинили компанию в нарушении условий программы и подчеркнули, что их претензии игнорируются. Несколько пассажиров объявили голодовку, протестуя против сложившейся ситуации.

Один из российских туристов рассказал RT о неудовлетворительном отношении со стороны экипажа:

«[Нас] пытаются ещё развлекать лекциями и шахматами. Одна голодающая туристка по-прежнему остаётся в коридоре на диване. Конечно, от требований никто не отказывается».

Проблемы на борту

Сейчас пассажиры утверждают, что практически не видят команду, а обсуждение проблем на вечерних собраниях не приносит результатов. Вместо решения вопросов, им предлагают развлекательные мероприятия, что вызывает ещё большее недовольство.

Возможные последствия

Ситуация с SH Diana может стать серьезным ударом по репутации туроператора, так как подобные инциденты в туристической отрасли негативно отражаются на доверии клиентов. Если конфликт не будет урегулирован, туристы могут обратиться в суд, чтобы добиться компенсации.

Что делать пассажирам в подобных ситуациях?

Эксперты советуют фиксировать все нарушения условий договора, а также обращаться к юристам для оценки перспектив судебного разбирательства. В случае групповых исков пассажиры часто имеют больше шансов на успех.

Фото: Соцсети

Подписывайтесь и присылайте свои материалы в новостной телеграмм бот Изнанки.