С 1 мая уведомления уходят в MAX, а SMS становятся платными

История с «новыми условиями» для тех, кто не хочет пользоваться MAX, оказалась сложнее короткого сообщения в СМИ. Единого правила на 1 мая для всех пользователей не видно, но давление на привычные SMS действительно растёт.


Сообщение о том, что с 1 мая для отказавшихся от MAX появятся новые условия, разошлось в удобной для тревоги форме: часть сервисных уведомлений якобы останется только в приложении, а SMS после лимита будут стоить около 1,5–2 рублей за штуку. Проверка показывает более сложную картину. Универсального документа, который с этой даты вводит такую схему для всех пользователей, не обнаружено. Публикации пересказывают механизм, но не дают точного оператора, тарифа или нормативного основания.

Это не делает тему пустой. Она попала в уже существующий нерв: MAX всё заметнее превращается из обычного мессенджера в инфраструктурный канал для государства, банков, онлайн-сервисов и бизнеса. С 1 сентября 2025 года платформа включена в список программ для обязательной предустановки на смартфоны и планшеты. Речь идёт не о добровольной витрине приложения в магазине, а о закреплении сервиса на уровне устройства, которое человек покупает уже с готовым набором российского ПО.

Следующий слой — подтверждения и уведомления. Минцифры ещё в декабре объявляло уход от SMS при входе на «Госуслуги» с мобильных устройств. Вместо прежнего кода пользователям предложены другие способы: MAX, отдельное приложение для одноразовых паролей и биометрия. Официальное объяснение связано с мошенничеством: люди передают SMS-коды злоумышленникам, а значит канал считается уязвимым.

Для пользователя эта логика выглядит не так однозначно. Если SMS убирают из привычного сценария, человек должен перейти в другой цифровой контур. У кого-то новый смартфон и стабильный интернет, у кого-то кнопочный телефон, старое устройство, слабая связь, зарубежная SIM-карта или нежелание ставить отдельный мессенджер. В первом случае это почти незаметная настройка. Во втором — реальный барьер к сервису.

Бизнес уже спорит именно об этом. Ассоциация компаний интернет-торговли просила пересмотреть законопроект о «значимых действиях» в интернете. В действующей редакции обсуждалась модель, при которой такие действия подтверждаются через SMS и MAX. Интернет-компании настаивают на выборе между каналами, а не на обязательном дублировании. Их аргумент практический: SMS стоят денег, цена массовых рассылок не регулируется так, чтобы снять риски для бизнеса, а двойная отправка автоматически увеличивает расходы сайтов, маркетплейсов и сервисов.

Финансовый сектор занимает похожую позицию, но с другим акцентом. Банки выступали против обязательного подтверждения операций через MAX вместе с SMS. В обращениях участников рынка такая схема называлась избыточной и затратной. Центробанк также счёл преждевременным рассматривать обязательное подтверждение финансовых операций через MAX для банковской отрасли. Для финансового рынка проблема не только в цене сообщения. Единый обязательный канал создаёт новую зависимость: если он работает со сбоями, атакован или недоступен части клиентов, страдает вся цепочка подтверждения.

Эксперты рынка связи и цифровых сервисов обычно смотрят на такие переходы через экономику канала. Push-уведомление или сообщение внутри приложения дешевле SMS, лучше контролируется владельцем платформы и позволяет удерживать пользователя внутри экосистемы. Для сервиса это рационально. Для клиента — уже не всегда. Там, где речь идёт о рекламе или бонусах, потеря уведомления неприятна. Там, где речь о долге, платеже, входе в аккаунт или банковской операции, канал доставки становится частью доступа к правам и деньгам.

Поэтому главный вывод осторожнее, чем в исходной тревожной формулировке. Подтверждения того, что с 1 мая все отказавшиеся от MAX массово лишаются бесплатных SMS, нет. Но подтверждается другое: вокруг MAX последовательно строится система, в которой приложение получает всё больше функций обязательного или почти обязательного посредника. Сначала предустановка, затем госуслуги, затем обсуждение значимых действий, затем споры бизнеса и банков о цене и рисках.

ИЗНАНКА

Снаружи это выглядит как спор о канале уведомлений. Внутри — вопрос о том, где заканчивается удобство цифрового сервиса и начинается принуждение к нужной экосистеме. SMS можно заменить технологически, но привычку человека самому выбирать, через что получать важные сообщения, заменить гораздо труднее.

Фото: ИЗНАНКА.

ИЗНАНКА — другая сторона событий