Сбой «Яндекса» затронул такси, платежи и аналитику
После остановки трёх дата-центров облачная платформа работает в аварийном режиме. Сроков восстановления нет.
На экране «Яндекс Метрики» — сообщение о недоступности кабинета. В Рекламной сети Яндекса другая заглушка: управление монетизацией временно закрыто, хотя, как утверждает сам сервис, показы объявлений продолжаются. Для владельца сайта это два отдельных вопроса. Невозможность посмотреть статистику ещё не доказывает, что счётчики перестали собирать посещения; закрытый кабинет РСЯ не означает автоматически остановку рекламы. Подтверждения сохранности всех данных пока тоже нет.
Масштаб аварии вырос за четыре дня. В ночь на 8 октября после атаки беспилотников и пожара остановился дата-центр в Сасове Рязанской области. 9 октября повреждения получила площадка в Калуге, где из строя вышла часть инфраструктуры. В ночь на 11 октября последовал удар по дата-центру во Владимире. «Яндекс» подтвердил его полную остановку и сообщил, что сотрудники не пострадали. Причины и масштаб повреждений отдельных систем ещё оцениваются.
Последствия заметны далеко за пределами этих трёх городов. Мониторинги Detector404 и «Сбой.рф» получили жалобы на «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Яндекс Про», «Яндекс Музыку», «Кинопоиск» и «Дом с Алисой». По сведениям РБК, только за час к 06:20 мск пользователи направили около 1600 жалоб на Go и почти 900 — на «Яндекс Пэй». Владельцы сайтов сообщали также о недоступности «Яндекс Вебмастера» и Метрики. Эти показатели отражают обращения пользователей, а не долю неработающих сервисов.
Техническая причина затяжного сбоя — не просто выключенные серверы. Облачная платформа Yandex Cloud сообщила о недоступности двух зон размещения, ru-central1-a и ru-central1-b, и перешла в аварийный режим. Для одной из зон отдельно зафиксированы перебои с электропитанием. Вычислительные мощности в ru-central1-d и ru-central1-e продолжали работать, но перенести туда всё автоматически невозможно: приложению могут требоваться база данных, диски и сетевые компоненты, которые перестали отвечать вместе с первоначальной площадкой.
В опубликованном в 07:13 мск техническом статусе «Яндекс» сообщил, что часть баз данных доступна только для чтения либо не отвечает вовсе. Объектное хранилище S3 позволяло читать файлы, но запись могла давать сбои. При этом облачная консоль и API оставались доступны, а система мониторинга Monium — нет. Иными словами, один клиент может открыть панель управления, но не запустить приложение; другой — прочитать данные, не имея возможности сохранить новые.
Когда всё заработает, неизвестно. «Яндекс» прямо назвал оставшуюся конфигурацию ресурсов неустойчивой, ограничил выделение дополнительных мощностей и перевёл запросы на расширение квот в ручной режим. Компания договорилась с Selectel, К2Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении пострадавших клиентов на других площадках. Такой перенос способен вернуть отдельные сервисы, если сохранились пригодные резервные копии и необходимые зависимости, но не заменяет восстановление повреждённого оборудования.
Для пользователей это означает не одну общую дату возвращения «Яндекса», а постепенное восстановление разных функций. Для бизнеса важнее другое: пока кабинет аналитики или монетизации закрыт, реальные потери посещений, показов и доходов без дополнительных данных оценить нельзя.
Один повреждённый ЦОД может остановить чужой сайт, а несколько аварий одновременно — оставить работающими одни функции сервиса и заблокировать другие. Облачная инфраструктура распределена географически, но её устойчивость определяется не числом адресов, а тем, могут ли данные и приложения продолжить работу без потерянных узлов.
Фото: редакция ИЗНАНКИ.
