«Яндекс Go» восстановили после сбоя с заказом такси

Вечером 9 октября пользователи «Яндекс Go» в нескольких регионах не могли заказать такси через приложение. К 19:54 мск компания сообщила, что специалисты восстановили работу сервиса.

Около 18:30 мск на сервисах мониторинга начал быстро расти поток жалоб на «Яндекс Go». Пользователи сообщали, что приложение не позволяет оформить поездку и предлагает повторить попытку через пять минут. По данным Detector404, за час поступило около 2,5 тысячи сообщений о неполадках.

Основной поток жалоб пришёлся на Москву и Санкт-Петербург, но проблемы отмечали также в Московской, Ленинградской и Самарской областях. Корреспонденты российских СМИ подтверждали, что в приложении действительно появлялось сообщение о временной невозможности вызвать машину.

Позже вечером «Яндекс» сообщил, что специалисты восстановили сервис: заказать такси в «Яндекс Go» снова стало возможно. Отдельную техническую причину именно этого сбоя компания публично не раскрыла.

Он произошёл на фоне продолжающегося восстановления инфраструктуры после атак на два дата-центра «Яндекса». ИЗНАНКА уже писала об остановке дата-центра в Сасово и последовавших массовых сбоях в Рунете. Объект в Сасово Рязанской области был серьёзно повреждён в ночь с 7 на 8 октября и полностью остановил работу.

Утром 9 октября атака затронула ещё один дата-центр компании — в Калуге. «Яндекс» сообщил, что часть инфраструктуры там вышла из строя и некоторые сервисы могут работать с перебоями. В тот же день компания предупреждала о проблемах с «Алисой AI», «Станциями» и отдельными устройствами умного дома.

Прямая причинная связь между вечерним сбоем «Яндекс Go» и конкретным повреждением одного из дата-центров публично не подтверждена. Поэтому корректнее говорить о совпадении по времени с общей инфраструктурной аварией, а не о доказанной причине.

Для пользователя такой отказ выглядит не как проблема серверной архитектуры, а как простая невозможность вызвать машину. Именно поэтому кратковременный сбой транспортного сервиса заметнее многих фоновых ошибок: он сразу превращает техническую зависимость от дата-центров в бытовую.

Сбой «Яндекс Go» оказался быстро устранён, но произошёл в момент, когда компания одновременно восстанавливает повреждённую инфраструктуру в двух городах. Это делает устойчивость повседневных сервисов уже не абстрактной характеристикой облака, а вопросом их способности переживать потерю отдельных площадок.

Фото: редакция ИЗНАНКИ.