Суд запретил авиакомпании S7 практику овербукинга

Суд удовлетворил иск Западно-Сибирской транспортной прокуратуры и признал незаконными практику овербукинга, применяемую авиакомпанией «Сибирь» (бренд S7), а также положения её внутренней документации. Как установила прокуратура, перевозчик систематически допускал бронирование мест на рейсы в объёме, превышающем фактическую вместимость самолётов, а затем в одностороннем порядке менял условия договора перевозки, отстраняя пассажиров от полёта.

Кроме того, ведомство выявило, что внутренний правовой акт авиакомпании по обслуживанию в сбойных ситуациях неправомерно устанавливал дискриминационный порядок определения приоритета пассажиров, подлежащих отстранению от полёта. Суд не только признал такие действия незаконными и запретил их, но и объявил недействительными оспоренные положения внутренних документов S7, запретив их применение.

Это решение создаёт важный прецедент в российской авиационной практике, чётко указывая на недопустимость злоупотребления овербукингом и дискриминации пассажиров при его применении. Пассажиры, столкнувшиеся с незаконным отстранением от рейса, теперь могут ссылаться на это судебное решение при отстаивании своих прав. Авиакомпании, в свою очередь, должны пересмотреть внутренние процедуры, чтобы они строго соответствовали законодательству и не нарушали права потребителей.

Фото: Википедия