«Яндекс Пэй» вернул часть переводов после аварий ЦОД
Оплата пластиковыми картами и стикерами работает. Остальные операции открывают постепенно.
Ещё 12 октября владельцы счетов жаловались, что видят остаток денег, но не могут перевести их или оплатить покупку. Утром 13 октября руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов сообщил о первых восстановленных операциях. Сервис постепенно возвращает переводы через Систему быстрых платежей, по реквизитам и операции с накопительными «Сейвами». По словам компании, оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами уже работает в полном объёме.
«Доступ открываем поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой», — пояснил Пирогов. Это означает, что у двух клиентов возможности приложения могут различаться. Возвращение кнопки перевода на экран ещё не гарантирует успешного завершения каждой операции: «Яндекс Пэй» продолжает работать нестабильно. Срок полного восстановления компания не назвала.
Причина затяжного ремонта оказалась сложнее простого перезапуска серверов. После атак беспилотников на дата-центры «Яндекса» в Сасове, Калуге и Владимире инженерам пришлось перестраивать инфраструктуру, обеспечивающую одновременное хранение копий финансовых записей на нескольких площадках. Компания утверждает, что сведения о счетах сохранились. Но для безопасного проведения платежей недостаточно одной уцелевшей копии: системе необходимо согласованно обрабатывать новые операции, не допуская расхождений между площадками.
«Яндекс» объявил и временные меры для пострадавших клиентов. Действующим владельцам накопительных «Сейвов» ставка повышена до 20% годовых на период с 11 по 17 октября включительно. Речь именно о годовой ставке, применяемой в течение недели, а не о выплате 20% от остатка. Если из-за сбоя не удалось вовремя внести платёж по «Супер Сплиту» или кредиту, компания обещает не признавать его просроченным и не менять условия погашения. При ошибочно начисленной пене советует обращаться в поддержку.
Пользователям, у которых доступ ещё закрыт, остаётся ждать поэтапного подключения. При сомнительном статусе операции лучше проверить историю платежей до повторной отправки денег. И ориентироваться на сообщения в официальных каналах: на фоне аварии «Яндекс» отдельно предупредил о подозрительных обращениях под видом компании.
Первые восстановленные переводы показывают, что финансовая платформа постепенно возвращается к работе. Но после отказа нескольких дата-центров её проверяют уже не на способность открыть приложение, а на сохранение согласованности операций и счетов при переключении между площадками.
Фото: редакция ИЗНАНКИ.
