«Яндекс» вернул часть функций «Метрики» и «Вебмастера»
Отчёты снова открываются, но статистика за дни сбоя может искажать картину рекламных кампаний.
Возвращение сервисов началось спустя неделю после ударов по инфраструктуре компании. В ночь на 8 октября была остановлена работа дата-центра в Сасово Рязанской области, 9 октября пострадала площадка в Калуге, а 11 октября — во Владимире. Об этих атаках сообщил сам «Яндекс». До сих пор восстановление идёт не одновременно для всех продуктов: открывшийся кабинет ещё не означает, что его инструменты работают без ограничений.
В «Яндекс Метрике» снова можно просматривать и редактировать стандартные отчёты, менять настройки счётчиков. При этом статистика с 11 октября может обновляться с задержкой, а Вебвизор, отчёты по офлайн-конверсиям и часть других функций работают не полностью. В компании подчёркивают, что сбор посещений, целевых действий и данных электронной коммерции во время сбоя не прекращался. Сведения сохранились, хотя их отображение пока восстановлено не целиком.
Есть и более тонкая проблема. Если человек перешёл на сайт из «Директа» до 11 октября, а затем вернулся из другого источника и совершил покупку, конверсия может не попасть в статистику «Директа». На экране это выглядит как ухудшение эффективности рекламы, хотя заказ состоялся. Предупреждение об этом сейчас появляется и в интерфейсе «Метрики».
Для владельцев приложений возобновилась работа большинства отчётов AppMetrica, инструментов атрибуции, отслеживания кампаний и push-рассылок. Здесь тоже есть ловушка для аналитика: часть установок, полученных благодаря рекламе начиная с 11 октября, может ошибочно учитываться как органическая. Некоторые данные в API передаются с задержкой, а отчёты по профилям остаются недоступными.
«Яндекс Вебмастер» вернул основные средства проверки индексации страниц, файлов Sitemap и доступности сайтов для поисковых роботов. Однако обход страниц может занимать больше времени, а ряд разделов пока открыт лишь для просмотра. Поэтому появление интерфейса не следует путать с полной нормализацией обработки сайтов поисковой системой.
В кабинете «Яндекс Бизнеса» предприниматели снова видят сведения об организациях и действующих рекламных кампаниях. Редактировать карточки, отвечать на отзывы и запускать новые кампании ещё нельзя. В «Директе» доступны некоторые действия с уже созданными размещениями, но статистика конверсий также может быть неполной. Компания сообщает, что ранее запущенная реклама продолжала показываться, а бюджетные ограничения соблюдались.
Для бизнеса сейчас особенно рискованно сравнивать результаты за 11–16 октября с обычной неделей так, будто исходные показатели уже полностью восстановлены. Снижение числа конверсий в рекламном отчёте может быть следствием нарушенной атрибуции, а не падения спроса. Пока данные уточняются, полезно сверять продажи с заказами в собственных системах учёта, а не принимать решения об отключении продвижения только по одному графику.
Эта авария показала разницу между сохранением данных и сохранением связей между ними. Счётчик может помнить посещение и покупку, но если утрачена или временно нарушена их привязка к рекламному клику, открытый отчёт ещё не возвращает бизнесу полную картину.
Фото: редакция ИЗНАНКИ.
