Как VR-магазин учит детей с аутизмом покупкам

Для детей с аутизмом поход в обычный магазин может быть не бытовой мелочью, а испытанием: шум, свет, очереди, касса и непредсказуемые люди быстро перегружают нервную систему. «Пятёрочка» и VR Inclusion пытаются тренировать этот навык в безопасной виртуальной среде.


Магазин кажется простым местом только тому, кто легко переносит шум, запахи, яркий свет, очереди и внезапные разговоры. Для ребёнка с расстройством аутистического спектра всё это может сложиться в перегрузку: слишком много сигналов сразу, мало контроля и непонятно, что будет дальше.

Поэтому навык покупки не сводится к фразе «взял товар и оплатил». Нужно зайти в зал, найти нужную полку, выбрать продукт, понять цену, дождаться очереди, обратиться к сотруднику, пройти кассу, не растеряться, если товара нет или терминал самообслуживания даёт сбой. Для многих детей с РАС это отдельная цепочка действий, которую приходится учить постепенно.

Именно на этом построен проект торговой сети «Пятёрочка» и платформы VR Inclusion. Виртуальный магазин воссоздаёт обычное торговое пространство, но делает его управляемым: можно менять сложность, количество людей, уровень шума, число товаров и неожиданные ситуации.

Ребёнок надевает VR-шлем и проходит сценарий без риска настоящей перегрузки. Он учится ориентироваться в зале, искать продукты, взаимодействовать с персоналом, оценивать свежесть, сравнивать цены и оплачивать покупку. Ошибка в такой среде не превращается в стрессовую сцену на глазах у очереди. Её можно спокойно разобрать и повторить.

За первый год через проект прошли более 1400 детей с РАС и другими особенностями развития. Это не медицинское лечение аутизма и не «технологическое чудо», которое заменяет специалистов. Скорее тренажёр повседневной самостоятельности: безопасная репетиция того, что потом придётся делать в реальном городе.

У таких VR-подходов есть научная опора. Исследования виртуальных супермаркетов для детей и подростков с РАС показывают, что VR может помогать осваивать навигацию, поиск товаров и отдельные бытовые навыки. В 2025 году в Frontiers in Psychiatry вышла работа о влиянии иммерсивной VR-тренировки на адаптивное поведение детей с аутизмом: один из сценариев как раз был связан с покупками, тележкой, взвешиванием товаров и оплатой.

Но ограничения тоже важны. Виртуальная среда не полностью повторяет настоящий магазин. Там нет случайного покупателя, который заденет плечом, нет запаха выпечки у входа, нет реальной усталости после школы и резкого звука из соседнего отдела. Поэтому VR полезен не как замена жизни, а как мягкий мост к ней.

Лучше всего такие проекты работают, когда рядом есть взрослый специалист: педагог, психолог, поведенческий аналитик, родитель. Он помогает перевести виртуальный опыт в обычный маршрут — сначала короткий поход в магазин, потом покупка одного товара, затем более сложная задача.

Для торговых сетей это тоже урок. Инклюзия — не только пандус и касса без барьера. Иногда она начинается с понимания, что для части людей сама среда магазина слишком шумная и быстрая. Если ребёнка можно подготовить к этой среде, а саму среду сделать чуть понятнее, выигрывают обе стороны.

СОВЕТ ОТ СВЕТЛАНЫ

Самостоятельность редко появляется рывком. Для ребёнка с аутизмом поход в магазин может начаться не у кассы, а в безопасной тренировке, где можно ошибиться и не испугаться. Иногда взрослая жизнь осваивается именно так — маленькими повторениями, пока чужое пространство не перестаёт быть угрозой.

Фото: соцсети/ИЗНАНКА.

ИЗНАНКА — другая сторона событий.