Марк Цукерберг подал в суд на Марка Цукерберга

Юрист по банкротствам из Индианы Марк Цукерберг утверждает, что его личные и рабочие аккаунты в экосистеме Meta* много лет блокировались по подозрению в «самозванстве». В мае, по его словам, под отключение в очередной раз попал деловой профиль фирмы, что привело к потерям на рекламных кампаниях и срыву заявок. Истец обратился в суд, настаивая на компенсации и пересмотре процедур проверки личности. В Meta* признали одну из блокировок ошибочной и восстановили доступ.

Фамилия, совпадающая с именем создателя корпорации, стала для истца источником затяжных проблем. Его версия выглядит однообразно: после очередного автоматического «флага» аккаунт оказывался недоступным; затем — верификация, загрузка документов, восстановление; спустя время — новый цикл. В иске он указывает прямые расходы на рекламу и косвенные потери бизнеса из‑за пауз в работе страниц.

Позиция платформы поступила в виде короткого комментария: профиль разблокирован, блокировка признана ошибкой. Это стандартная формула, но в суде сторонам придётся разбирать технику вопроса. Предметом спора станут временные линии (когда и на сколько отключали), переписка с поддержкой, внутренние регламенты модерации, а главное — предсказуемость процедур апелляции для добросовестных пользователей с «проблемными» именами.

Кейс показывает системный дефект, давно знакомый малому бизнесу. Антифрод‑схемы, работающие на массовых данных, неизбежно дают редкие, но болезненные ошибки. Когда проверка затягивается, отключается рекламный кабинет, прерываются лиды и выгорают бюджеты. Юридически спорится не только ущерб конкретной компании, но и обязанность платформ быстрее реагировать на подтверждённую личность и прозрачнее маркировать страницы тёзок — чтобы исключать ложные обвинения в выдаче себя за знаменитость.

В публичной плоскости история прозвучала громко из‑за редкого совпадения фамилий. Но по сути это типичный конфликт между масштабируемыми правилами модерации и индивидуальным случаем. Его итог, вероятно, будет скромным по сумме, но важным по последствиям: даже косметические изменения в логике верификации и коммуникации с саппортом снижают риски для тысяч похожих аккаунтов.

ИЗНАНКА

Цифровая идентичность стала инфраструктурой экономики. Пока путь «отключение — проверка — ожидание» длиннее, чем один рабочий день, любой сбой превращается в издержки. Прозрачные правила и краткий ручной маршрут — то, чего ждут не только тезки знаменитостей.

* Примечание: корпорация Meta и её продукты Facebook и Instagram запрещены в РФ; компания признана экстремистской. Упоминание дано в информационных целях.

Фото: соцсети.

Читайте, ставьте лайки, следите за обновлениями в наших социальных сетях и присылайте свои материалы в редакцию.

ИЗНАНКА — другая сторона событий.