Интернет и мобильная связь пропали в Петербурге на целый день

В Санкт‑Петербурге днём расползлись сообщения о полном отключении мобильного интернета и частичных проблемах со связью. Пользователи пишут, что сеть «ловит» только в метро и отдельных точках, а приложения из белого списка работают через раз. Официальных разъяснений на момент подготовки материала нет, но графики жалоб показывают резкий всплеск.


О массовых проблемах со связью в Петербурге днём сообщили жители разных районов города. В соцсетях и чатах появляются одинаковые жалобы: мобильный интернет не загружается, мессенджеры «висят», банковские приложения не авторизуются, а голосовая связь то появляется, то пропадает.

Скриншоты сервисов мониторинга вроде Detector.04 фиксируют резкий рост обращений: к середине дня график жалоб подскочил с единичных процентов до значений, близких к максимальным. На этом фоне официальные сайты и приложения операторов либо не открываются, либо выдают стандартные формулировки о «временных технических работах».

Часть горожан отмечает, что связь сохраняется только в подземке — там, где операторы разворачивали отдельную инфраструктуру. Другие пишут, что дома выручает Wi‑Fi, но и он работает нестабильно: многие провайдеры завязаны на те же магистральные каналы. В результате город живёт в режиме «цифровых просадок»: что‑то открывается, но на любой лишний запрос сеть отвечает паузой.

Дополнительную тревогу вызывает то, что перебои затрагивают и сервисы из официального «белого списка» Минцифры, которые при точечных ограничениях обычно стараются оставлять доступными. По словам пользователей, часть таких приложений открывается с большой задержкой, часть вообще не авторизуется.

Версий происходящего несколько. Первая — противодействие беспилотникам. В других регионах, в том числе в Смоленской области, власти уже вводили ограничения мобильного интернета «на неопределённый срок» именно под этим предлогом. В Петербурге многие по инерции объясняют происходящее теми же мерами безопасности, хотя формально режим усиленных ограничений, по данным местных властей, был снят утром.

Вторая версия — крупный технический сбой у одного или нескольких операторов связи. В современных сетях многое завязано на центральные узлы, маршрутизаторы и системы фильтрации трафика. Сбой в конфигурации, ошибка при обновлении или проблема в одном из магистральных каналов способны за считанные минуты обрушить работу мобильного интернета в миллионном городе.

Наконец, есть и третья линия объяснений — сочетание административных ограничений и технических факторов. Когда регуляторы требуют выборочно ограничить те или иные сервисы или типы трафика, нагрузка на сеть перераспределяется, а любая дополнительная проблема превращается в лавину сбоев. Снаружи пользователю всё это выглядит одинаково: «ничего не грузится».

Пока жители Петербурга пытаются дозвониться до операторов, главный эффект сбоя — обнажившаяся зависимость города от мобильной связи. Без нормального интернета ломаются привычные сценарии: оплата проезда и покупок, вызов такси, навигация, работа курьерских служб, удалённая работа и обучение. Многие сервисы требуют одноразовые SMS‑коды или push‑уведомления для входа — и люди оказываются отрезанными даже от собственных банковских счетов.

Отдельный вопрос — доступ к экстренным службам и оповещениям. Формально система 112 должна работать независимо от перегрузки сетей, но в условиях массовых сбоев часть звонков и уведомлений всё равно рискует теряться. Для мегаполиса, завязанного на цифровую инфраструктуру, это не только бытовое неудобство, но и фактор безопасности.

Эксперты по связи отмечают: действующее законодательство позволяет властям ограничивать работу сетей в интересах безопасности и защиты критической инфраструктуры. Однако такие решения требуют максимально прозрачных объяснений. Когда люди видят только «красный» график сбоев и молчание официальных каналов, доверие к системам связи и к самим операторам падает намного быстрее, чем восстанавливается работа сети.

На момент подготовки материала крупные операторы и федеральные структуры не публиковали детальных комментариев о причинах происходящего в Петербурге. Если речь идёт о техническом сбое, пользователям, вероятно, объяснят, что именно произошло и какие меры приняты, чтобы подобная ситуация не повторялась. Если же это целенаправленное ограничение, придётся честно ответить на вопросы о сроках, масштабах и правовых основаниях.

Пока же горожанам остаётся то, что в 2020‑х казалось устаревшим запасным планом: локальный Wi‑Fi, офлайн‑карты, заранее сохранённые номера и условленные точки встречи. Петербург на один день получил наглядный урок о том, насколько хрупкой бывает «цифровая нормальность», когда несколько решений на уровне «железа» и регуляторов превращают мегаполис в остров без связи.

ИЗНАНКА

Массовый сбой связи в Петербурге — напоминание, что цифровая инфраструктура не существует сама по себе. За иконками приложений стоят конкретные кабели, базовые станции и решения чиновников. И чем больше наша повседневность уходит в онлайн, тем важнее становится вопрос: кто и на каких условиях в любой момент может нажать кнопку «выключить».

Фото: соцсети / Detector.04/ИЗНАНКА.

Читайте, ставьте лайки, следите за обновлениями в наших социальных сетях и присылайте материалы в редакцию.

ИЗНАНКА — другая сторона событий.