В России меняются правила авиаперевозок

С 1 марта в России вступают в силу изменения в законодательстве, касающиеся авиаперевозок. Новые правила направлены на расширение цифровых возможностей, улучшение сервиса при задержках рейсов и уточнение обязанностей авиакомпаний. Одним из ключевых нововведений станет официальное приравнивание электронного посадочного талона, отображаемого на экране смартфона или планшета, к бумажному документу. Это позволит пассажирам проходить контроль и посадку, используя только цифровую копию.

Также меняются правила провоза специальных устройств для детей. Пассажиры смогут бесплатно перевозить в салоне самолёта детские коляски, автокресла и другие аналогичные средства, даже если ребёнок не является пассажиром данного рейса. Эта норма призвана упростить логистику для родителей.

Помимо этого, ужесточаются требования к обслуживанию пассажиров при длительных задержках вылета. Авиакомпании будут обязаны предоставить питьевую воду через один час после того, как задержка рейса достигнет двух часов. Если задержка продолжается, то через два часа после четырёхчасового ожидания пассажирам должно быть предоставлено питание.

Дополнительно детально закрепляется обязанность перевозчиков заранее и в доступной форме информировать пассажиров обо всех существенных условиях договора, включая чёткий и понятный порядок возврата денежных средств за авиабилеты. Эти изменения призваны повысить прозрачность обслуживания и уровень защиты прав потребителей на воздушном транспорте.

Фото: krasrab.ru