В России резко выросло число жалоб на работу Telegram

Число жалоб на работу Telegram в России за последние сутки выросло более чем в два раза. По данным DownDetector, пик пришёлся на 13:55 по московскому времени. Роскомнадзор подтвердил ограничения и связал их с неисполнением сервисом требований российского законодательства.


Сбои в работе Telegram в России продолжаются второй день и приобрели более выраженный масштаб. По данным сервиса DownDetector, отслеживающего обращения пользователей, количество жалоб начало расти утром и достигло максимума днём — в 13:55 по Москве было зафиксировано 396 жалоб за короткий интервал. После этого показатель пошёл на спад, однако Россия продолжает занимать первое место в мире по числу сообщений о проблемах с мессенджером.

В среднем за последние сутки DownDetector получил более 545 тысяч жалоб на работу Telegram. Основная претензия пользователей — мессенджер «не работает вообще»: не открываются чаты, не отправляются сообщения, фото и видео, у части аудитории приложение не подключается ни в мобильной, ни в десктопной версии.

Характер обращений указывает на системный, а не локальный сбой. За пределами России массовых проблем с Telegram не фиксируется, что подтверждают данные зарубежных версий DownDetector. Это усиливает версию о целенаправленных ограничениях, а не о технической аварии на стороне сервиса.

Роскомнадзор в комментариях для СМИ заявил, что Telegram не исполняет требования российского законодательства. В ведомстве указали сразу на несколько направлений претензий: недостаточную защиту персональных данных граждан РФ, отсутствие эффективных мер противодействия мошенничеству и терроризму, а также отказ исполнять предписания регулятора. В РКН подчеркнули, что в связи с этим ограничения в отношении мессенджера будут продолжены.

Параллельно пользователи начали сообщать и о проблемах с доступом к сайту самого Роскомнадзора. DownDetector зафиксировал рост жалоб на недоступность ресурса ведомства, что добавило ситуации дополнительный инфраструктурный контекст.

Ситуация вокруг Telegram разворачивается на фоне его сложной истории отношений с российскими регуляторами. В 2017–2018 годах конфликт был связан с требованием ФСБ предоставить ключи шифрования. Весной 2018 года суд постановил ограничить доступ к мессенджеру, после чего Роскомнадзор начал масштабную блокировку IP-адресов. Полностью заблокировать Telegram тогда не удалось, а побочным эффектом стали сбои у сторонних сервисов, использующих ту же облачную инфраструктуру.

В июне 2020 года Роскомнадзор официально снял требования об ограничении доступа к Telegram, заявив о готовности платформы сотрудничать в вопросах противодействия экстремизму. При этом судебное решение о блокировке формально отменено не было, что сохраняло юридическую возможность для возврата ограничительных мер.

После 2020 года подход регулятора изменился. Вместо попытки полного отключения сервиса применяются точечные ограничения, которые выражаются в деградации качества: замедлении передачи данных, проблемах с медиа и нестабильной работе отдельных функций. Аналогичная логика уже применялась к голосовым вызовам в мессенджерах в 2024–2025 годах.

На момент публикации Telegram официальных комментариев о причинах сбоев не давал. Би-би-си направила запрос в компанию, однако ответа от платформы пока не поступило.

ИЗНАНКА

История с Telegram показывает, как меняется логика ограничений цифровых сервисов. Речь идёт не столько о запрете как таковом, сколько о создании нестабильной среды, в которой пользователи постепенно теряют уверенность в одном канале связи и вынуждены искать обходные или резервные решения. Именно эта незаметная эрозия привычек и становится главным последствием подобных мер.

Фото: ИЗНАНКА.

Читайте, ставьте лайки, следите за обновлениями в наших социальных сетях и присылайте материалы в редакцию.

ИЗНАНКА — другая сторона событий.