40 миллионов человек в день спрашивают ChatGPT о здоровье

OpenAI заявила, что более 40 миллионов человек каждый день используют ChatGPT для запросов о здоровье. Компания связывает это с перегруженностью медицины и запускает режим ChatGPT Health, но юристы и врачи спорят, где проходит граница между справкой и советом.


Цифра «40 миллионов в день» приведена в отчёте OpenAI «AI as a Healthcare Ally» (январь 2026). В документе утверждается, что тема здоровья уже даёт свыше 5% всех сообщений в ChatGPT. Внутри этого массива заметна не только «симптоматика» и расшифровка терминов, но и бытовая, почти бухгалтерская часть медицины: счета, страховые отказы, коды услуг, объяснение начислений и подготовка жалоб.

Отдельно OpenAI указывает, что пользователи регулярно обращаются к чат-боту по вопросам медицинского страхования: сравнение планов, разбор выписок, поиск возможных ошибок и повторных списаний. Такой сценарий особенно востребован вне рабочего времени клиник, когда получить быстрый ответ от живого специалиста сложно.

На фоне этих паттернов компания объявила о запуске ChatGPT Health — режима в ChatGPT, который заточен под медицинские вопросы и работу с документами. В публичных описаниях акцент сделан на подключение данных из приложений здоровья и загрузку медицинских файлов для более контекстных ответов. Параллельно звучит обещание усиленной приватности для «чувствительных» диалогов.

Но рост аудитории означает рост цены ошибки. Даже при формальном дисклеймере «не заменяет врача» чат-бот может создавать ложную уверенность, а пользователи — трактовать ответ как рекомендацию к действию. Вторая линия критики — юридическая: переписка с чат-ботом не всегда подпадает под режим медицинской тайны, и это меняет отношение к тому, какие документы и детали люди готовы выгружать в сервис.
Фактически OpenAI описывает ChatGPT не как «цифрового доктора», а как интерфейс навигации по системе: объяснить термины, подготовить вопросы к приёму, разобрать бумажный хаос и финансовые документы. И именно в этой роли инструмент может быть полезен, если пользователь отделяет справочную помощь от медицинских решений и проверяет ключевые выводы у специалиста.

ИЗНАНКА

Самый заметный сдвиг здесь не в том, что ИИ «лечит». Он учится быть переводчиком между человеком и инфраструктурой, которая давно разговаривает с пациентом на языке кодов, форм и отказов. И это, похоже, и есть настоящая причина массовости.

Фото: соцсети.

Читайте, ставьте лайки, следите за обновлениями в наших социальных сетях и присылайте материалы в редакцию. 

ИЗНАНКА — другая сторона событий.