Билеты на электрички с местами разрешат возвращать онлайн

Минтранс России утвердил новый порядок возврата билетов на пригородные поезда. С 1 сентября 2026 года пассажиры, купившие билеты с указанием конкретного места, смогут вернуть их дистанционно — через официальный сайт перевозчика или мобильное приложение. Раньше для этого требовалось лично прийти в билетную кассу.

Нововведение не коснётся обычных билетов без места — их по-прежнему можно будет вернуть только в случае отмены или задержки поезда по вине железной дороги.

Условия возврата остаются прежними: если сдать билет более чем за 2 часа до отправления — вернут полную стоимость за вычетом сервисного сбора. Если менее чем за 2 часа — только 50 процентов стоимости.

Размер комиссии будет зависеть от тарифов конкретного перевозчика. Деньги, как правило, возвращаются на карту или счёт, с которого была произведена оплата. По словам экспертов, теперь пассажирам не придётся тратить время на поездку на вокзал и стоять в очередях, чтобы отменить поездку.

Фото: Юрий Колыванов