В России меняют расчёт компенсации при возврате техники

С 1 февраля 2026 года меняется порядок расчёта «разницы в цене» при возврате бракованных технически сложных товаров. Компенсацию будут считать по рыночной цене аналога с тем же износом и годом выпуска.


С февраля вступает в силу уточнённая норма о том, как считать «разницу в цене» при возврате технически сложного товара ненадлежащего качества. Речь идёт о ситуациях, когда покупатель отказывается от договора и требует вернуть деньги, а дополнительно — возместить разницу между ценой по договору и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования (или на момент решения суда, если требование добровольно не удовлетворили).

Ключевое изменение — что именно признаётся «соответствующим» товаром для расчёта. Для технически сложных товаров разницу теперь связывают не с ценой новой модели «из коробки», а с рыночной ценой аналога, сопоставимого по техническим и эксплуатационным характеристикам, степени износа и году выпуска. Формально это означает привязку компенсации к реальному состоянию купленной вещи.

На практике поправка влияет прежде всего на споры, где цены за время разбирательства заметно выросли. Если раньше покупатель мог ориентироваться на стоимость нового аналога, теперь расчёт будет идти по стоимости сопоставимого по «возрасту» и состоянию устройства. При этом базовое право потребителя вернуть уплаченную сумму за товар с существенным недостатком сохраняется: меняется методика расчёта дополнительной «разницы в цене».

Отдельный вопрос — доказательство «рыночной цены» подержанного аналога. В спорных случаях она подтверждается оценкой и экспертизой, а в суде — заключениями специалистов и сопоставимыми предложениями на рынке.

ОБРАТНАЯ СТОРОНА

Когда меняется формула расчёта, меняется и поведение сторон: продавцам легче соглашаться на добровольный возврат, а покупателям — важнее фиксировать состояние товара и собирать доказательства цены сразу, пока спор не превратился в длинную переписку.

Фото: ИЗНАНКА

Читайте, ставьте лайки, следите за обновлениями в наших социальных сетях и присылайте материалы в редакцию.

ИЗНАНКА — другая сторона событий.