Каждый третий HR-специалист в России опасается ошибок ИИ при найме

Платформа МТС Линк и HR-платформа Jinn провели исследование, показавшее высокий, но осторожный интерес российских компаний к использованию искусственного интеллекта в кадровой работе. Хотя 97% HR-специалистов так или иначе применяют ИИ, главным барьером для его внедрения остаётся недоверие: 38% респондентов опасаются, что алгоритмы могут привести к неверным кадровым решениям.

Внедрение технологий в большинстве организаций происходит не централизованно, а по инициативе самих сотрудников HR-департаментов. Наиболее часто ИИ используется для автоматизации рутинных процессов: скрининга резюме (28%) и корпоративного обучения (23%).

При этом существует значительный разрыв между ожиданиями и реальным применением. Наиболее востребованными, но пока малораспространёнными сценариями HR-профессионалы называют умные чат-боты (32%), составление индивидуальных карьерных треков (30%) и предиктивные системы для анализа риска увольнений (21% ожидают пользу против 3% уже внедривших).

Помимо риска ошибок, специалисты выражают обеспокоенность безопасностью персональных данных (27%) и потерей человеческого контакта в коммуникации (26%). Большинство сходится во мнении, что ИИ должен выполнять вспомогательную роль — анализировать данные и давать рекомендации, а окончательные решения и ответственность должны оставаться за человеком.

В опросе, проведённом в декабре 2025 года, приняли участие 123 HR-специалиста и руководителя из различных отраслей экономики.

Фото: unicraft.org