Минстрой предложил передать стройки и ЖКХ под контроль ИИ

Минстрой предложил к 2030 году внедрить системы искусственного интеллекта в строительство и ЖКХ. Речь идёт о контроле за возведением многоквартирных домов, обработке обращений жителей чат-ботами и почти полном подключении «умных» счётчиков к информационным системам коммунальных предприятий.


Минстрой предлагает резко расширить использование искусственного интеллекта в строительстве и ЖКХ. В документах, с которыми ознакомился Forbes, говорится, что к 2030 году половина многоквартирных домов, находящихся в активной стадии строительства, должна возводиться под контролем систем объективного мониторинга на базе ИИ.

Такие системы могут отслеживать ход работ, сопоставлять фактическое состояние стройки с графиком, фиксировать отклонения и помогать быстрее выявлять риски. Для отрасли, где сроки и качество постоянно остаются чувствительной темой, это выглядит логичным направлением. Но сам по себе ИИ не заменяет строительный контроль: он лишь добавляет ещё один цифровой слой наблюдения.

Отдельный блок предложений касается ЖКХ. Минстрой рассчитывает, что в течение пяти лет значительную часть обращений жителей по коммунальным вопросам смогут обрабатывать чат-боты и голосовые помощники. Это должно снизить нагрузку на диспетчерские и управляющие организации, но качество такого перехода будет зависеть от того, насколько точно системы смогут понимать реальные жалобы жителей, а не только формальные запросы.

Ещё одна цель — почти полное подключение интеллектуальных приборов учёта к информационным системам предприятий ЖКХ. Речь идёт о доле до 99%. «Умные» счётчики позволяют автоматически передавать данные о потреблении ресурсов, снижать число ручных ошибок и быстрее видеть аномалии. Для жителей это может упростить передачу показаний, а для коммунальных служб — сделать расчёты и контроль прозрачнее.

Главная проблема — цена и техническая готовность рынка. Массовое внедрение таких приборов потребует миллиардных инвестиций. Аналитики также указывают на сложности с поставками электронных компонентов и сертификацией программного обеспечения. Без этого цифровизация может превратиться не в повышение качества услуг, а в новую дорогую нагрузку для отрасли.

Есть и вопрос доверия. В ЖКХ люди часто сталкиваются не с отсутствием технологий, а с плохой обратной связью, ошибками начислений и формальными ответами. Если чат-бот станет просто новым экраном между жителем и управляющей организацией, раздражения станет больше. Если же система будет действительно решать типовые вопросы и передавать сложные случаи живым специалистам, эффект может быть заметным.

Предложения Минстроя укладываются в общий курс на цифровизацию строительной отрасли и «умного» городского хозяйства. Но их успех будет зависеть не от громкости слова «искусственный интеллект», а от более приземлённых вещей: оборудования, стандартов, ответственности за ошибки, защиты данных и понятного финансирования.

ИЗНАНКА

ИИ в строительстве и ЖКХ звучит как шаг в будущее, но эта сфера плохо прощает декоративную цифровизацию. Дом нельзя построить презентацией, а протечку в подъезде нельзя закрыть красивым ответом чат-бота. Если новые системы помогут быстрее видеть проблемы и честнее считать ресурсы — это будет польза. Если они станут ширмой для старых сбоев, жители первыми почувствуют разницу.

Фото: ИЗНАНКА