Такер Брайант стал живым чат-ботом для тысяч людей

В Сан-Франциско появился сервис, который выглядит как очередной ИИ-стартап, но за его интерфейсом сидит один человек. Такер Брайант отвечает пользователям сам — медленно, неровно и намеренно неидеально.


На чёрном билборде над одной из улиц Сан-Франциско написано: ChatTJB.org — «ведущий чат-интерфейс на базе AI». Смысл шутки спрятан в мелкой сноске. Здесь AI расшифровывается не как artificial intelligence, а как Average Individual — «обычный человек». Этим человеком и оказался Такер Брайант.

Пользователь открывает сайт, вводит вопрос и получает ответ в знакомом окне чата. Только сообщение обрабатывает не языковая модель. Оно приходит Брайанту, который читает его, думает и печатает ответ вручную. Просьбы нарисовать изображение он тоже выполняет сам — быстрым наброском на трекпаде. На сайте такая схема описана пародийным языком технологических презентаций: «ремесленный интеллект», «биологический механизм рассуждения» и «большой языковой опыт» вместо большой языковой модели.

Брайант не случайный шутник, решивший поддеть ИИ-компании. Он учился в Стэнфорде, работал в Google и занимался маркетингом технологических продуктов. Позже он ушёл в поэзию, концептуальное искусство и публичные выступления. В его проектах зрителю обычно предлагают не просто посмотреть на готовый объект, а пройти через неудобное действие: услышать музыку, построенную на движении лифта, оказаться на молчаливой вечеринке или физически разрушить произведение, чтобы добраться до следующей его части.

ChatTJB продолжает ту же логику. Брайанта заинтересовала не сама технология, а привычка человека доверять гладкому интерфейсу. Чем увереннее и быстрее отвечает система, тем легче принять её формулировку за готовое решение. В исследованиях этот механизм называют «когнитивной капитуляцией»: пользователь перестаёт проверять совет и незаметно передаёт машине собственное суждение.

Брайант решил вернуть в разговор то, что современные сервисы старательно убирают, — задержку, сомнение, ошибку и личную ответственность отвечающего. Он не изображает эксперта и заранее предупреждает, что совет может оказаться неточным, странным или бесполезным. Сервис намеренно хуже настоящего чат-бота, потому что именно эта неловкость заставляет пользователя помнить, с кем он разговаривает и почему не стоит выключать критическое мышление.

Билборд понадобился не только для рекламы. В Сан-Франциско наружные объявления ИИ-стартапов стали частью городского пейзажа, и пародия должна была выглядеть как один из них. Брайант нашёл сравнительно недорогую площадку в районе SoMa, хотя часть щита закрывает дерево и место плохо видно из потока. Для художественного жеста это сработало даже лучше: многие прохожие сначала принимали ChatTJB за очередной технологический продукт и лишь потом замечали сноску.

После публикации ролика с билбордом нагрузка стала вполне реальной. По оценке самого Брайанта, за неделю сайт получил около 15 тысяч запросов примерно от 11 тысяч человек. В отдельные часы сообщения приходили быстрее, чем он мог их открыть. Он проводил за ответами до десяти часов в день, делал перерывы на сон и бытовые дела, а затем временно приостановил приём новых запросов.

Теперь Брайант думает, как подключить к проекту других людей — преподавателей, авторов и всех, кто готов отвечать незнакомцам без алгоритма между ними. Это меняет устройство затеи. Личный чат одного человека может превратиться в распределённую сеть обычных собеседников, но тогда придётся решать вопросы безопасности, качества и ответственности, от которых так легко отмахнуться, пока проект остаётся шуткой.

Деньги здесь не главный расчёт. У ChatTJB есть нарочито бессмысленная подписка Pro за пять долларов в месяц, которая даёт значок и приоритет в очереди. Брайант объяснял её скорее как пожертвование на оплату билборда. Настоящей ценностью оказался не ускоренный ответ, а сам факт, что кто-то по другую сторону экрана потратил на него собственное время.


Человеческое внимание оказалось самым дефицитным ресурсом ChatTJB. Его нельзя мгновенно масштабировать, скопировать на новый сервер или увеличить подпиской. Именно поэтому пародия на ИИ стала популярной: люди пришли не за идеальным ответом, а за подтверждением, что им отвечает живой собеседник.

Фото: редакция ИЗНАНКИ.